HSBC hat eine langfristige Partnerschaft mit dem französischen Unternehmen Mistral AI geschlossen, um generative KI in der gesamten Bank zu implementieren. Laut einer Mitteilung zielt die Zusammenarbeit darauf ab, Arbeitsabläufe zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. HSBC wird die KI-Modelle von Mistral auf ihrer eigenen Infrastruktur betreiben.
Die Bank beabsichtigt, die Technologie für verschiedene Anwendungen wie Finanzanalysen, Übersetzungen und Risikobewertungen einzusetzen. Auch die Bereiche Marketing und Kreditprüfung sollen von dieser Entwicklung profitieren. HSBC setzt bereits KI zur Betrugserkennung ein und plant, die neuen Tools in ihre bestehenden Sicherheitsrichtlinien zu integrieren.
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